PUNT INFORMATIC I CREATIU, S.L. asume el reto de trabajar para consolidarse en el sector de los servicios informáticos en infraestructuras, ofreciendo un servicio de alta calidad y potenciando la confianza de nuestros clientes, así como minimizar el impacto ambiental de nuestra actividad.

Para cumplir este compromiso, PUNT INFORMATIC I CREATIU, S.L. trabaja activamente para:

  • Cumplir con los requisitos de las normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:2015, así como con la legislación de aplicación, requisitos voluntarios aceptados y procedimientos propios.
  • Dirigir y orientar el servicio al cliente estableciendo como principal objetivo la satisfacción de los mismos. Por ello, es prioritario escuchar las necesidades del cliente, y a continuación planificar adecuadamente cada servicio.
  • Priorizar la acción preventiva frente a la correctiva.
  • Mantener, controlar y gestionar los aspectos ambientales que generen un impacto ambiental y especialmente los considerados como significativos. Todo ello dentro del ámbito del desarrollo sostenible.
  • Optimizar el uso de los recursos naturales y gestionar los residuos producidos.
  • Integrar y fomentar la participación y toma de conciencia, sobre la importancia de sus actividades en la calidad y en la minimización del impacto ambiental del servicio prestado a todos los niveles de la organización incluyendo a colaboradores externos a través de la formación e información del personal. Para ello se favorece la participación activa de las partes implicadas.
  • Dotar a la organización de los recursos e infraestructuras necesarias para realizar los controles pertinentes.
  • Identificar y evaluar oportunidades de innovación y fomentar la creatividad y el uso de las herramientas de innovación por parte de todas las áreas de nuestra organización.
  • Mejorar y actualizar permanente esta política y todo el sistema de gestión de calidad y ambiental para que sirva con la mayor eficacia a su cometido y proporcione un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad y gestión ambiental.

Todo ello lo hace en base a los siguientes principios:

La Dirección de PUNT INFORMATIC I CREATIU, S.L. se compromete a cumplir la Política de Calidad y gestión ambiental establecida, con el fin de obtener la mejora continua del sistema de gestión y mantener así una excelente Calidad de su proceso y cumplir los requisitos establecidos en la norma UNE-EN- ISO- 9001:2015.

Todos los integrantes de PUNT INFORMATIC I CREATIU, S.L. asumen estos compromisos, y es su responsabilidad llevarlos a la práctica.

Esta política es comunicada y entendida por el personal propio y de terceros que trabaja en nuestra organización, para su aplicación en la prestación de los servicios.

RECOGIDA Y RECICLAJE DE PRODUCTOS ELECTRÓNICOS (RAEE)

Los aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) vendidos desde el 02/01/2007 tienen que cumplir con la Directiva RAEE, es decir, el fabricante de estos productos debe hacerse cargo de los gastos de manipulación y reciclado al final de la vida útil de dichos artículos. Son todos los aparatos que para funcionar necesitan corriente eléctrica, una pila o un acumulador. Esta Directiva recoge la responsabilidad de los fabricantes (o de cualquier otra persona que introduce un producto en el mercado europeo) del pago de la recogida, tratamiento y reciclaje de los aparatos inservibles; incluye la mejora en el proceso de reciclaje de los AEE; garantiza la recogida selectiva de los AEE; informa a los consumidores de su papel en relación a los AEE.