PUNT INFORMATIC I CREATIU, S.L. asume el reto de trabajar para consolidarse en el sector de los servicios informáticos en infraestructuras, ofreciendo un servicio de alta calidad y potenciando la confianza de nuestros clientes, así como minimizar el impacto ambiental de nuestra actividad.
Para cumplir este compromiso, PUNT INFORMATIC I CREATIU, S.L. trabaja activamente para:
- Cumplir con los requisitos de las normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:2015, así como con la legislación de aplicación, requisitos voluntarios aceptados y procedimientos propios.
- Dirigir y orientar el servicio al cliente estableciendo como principal objetivo la satisfacción de los mismos. Por ello, es prioritario escuchar las necesidades del cliente, y a continuación planificar adecuadamente cada servicio.
- Priorizar la acción preventiva frente a la correctiva.
- Mantener, controlar y gestionar los aspectos ambientales que generen un impacto ambiental y especialmente los considerados como significativos. Todo ello dentro del ámbito del desarrollo sostenible.
- Optimizar el uso de los recursos naturales y gestionar los residuos producidos.
- Integrar y fomentar la participación y toma de conciencia, sobre la importancia de sus actividades en la calidad y en la minimización del impacto ambiental del servicio prestado a todos los niveles de la organización incluyendo a colaboradores externos a través de la formación e información del personal. Para ello se favorece la participación activa de las partes implicadas.
- Dotar a la organización de los recursos e infraestructuras necesarias para realizar los controles pertinentes.
- Identificar y evaluar oportunidades de innovación y fomentar la creatividad y el uso de las herramientas de innovación por parte de todas las áreas de nuestra organización.
- Mejorar y actualizar permanente esta política y todo el sistema de gestión de calidad y ambiental para que sirva con la mayor eficacia a su cometido y proporcione un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad y gestión ambiental.
Todo ello lo hace en base a los siguientes principios:
La Dirección de PUNT INFORMATIC I CREATIU, S.L. se compromete a cumplir la Política de Calidad y gestión ambiental establecida, con el fin de obtener la mejora continua del sistema de gestión y mantener así una excelente Calidad de su proceso y cumplir los requisitos establecidos en la norma UNE-EN- ISO- 9001:2015.
Todos los integrantes de PUNT INFORMATIC I CREATIU, S.L. asumen estos compromisos, y es su responsabilidad llevarlos a la práctica.
Esta política es comunicada y entendida por el personal propio y de terceros que trabaja en nuestra organización, para su aplicación en la prestación de los servicios.